Adatvédelmi szabályzat

1. Általános rendelkezések

A tovrisa (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett a személyes adatok védelmében. Jelen adatvédelmi szabályzat az EU 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

2. Adatkezelő adatai

Cégnév: tovrisa Kft.

Cím: 1055 Budapest, Zrínyi utca 18.

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 224-4587

3. Kezelt személyes adatok köre

A megrendelési folyamat során az alábbi adatokat kezeljük:

Név (teljes név)
Telefonszám
E-mail cím
Szállítási cím
Megrendelési adatok (termék, mennyiség)
IP-cím (technikai célokból)

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

Megrendelések teljesítése

Cél: Termék megrendelése, szállítás, ügyfélszolgálat
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Kapcsolattartás

Cél: Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Jogi kötelezettségek

Cél: Számviteli, adózási kötelezettségek
Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

5. Adattovábbítás

Személyes adatait az alábbi esetekben továbbíthatjuk harmadik fél részére:

Szállítmányozó partnerek (kiszállítás céljából)
Fizetési szolgáltatók (bankkártyás fizetés esetén)
Könyvelési szolgáltató (jogszabályi kötelezettség)
Hatóságok (jogi kötelezettség esetén)

6. Adatmegőrzés időtartama

Megrendelési adatok: 5 év (számviteli törvény szerint)
Kapcsolattartási adatok: 3 év (utolsó kapcsolat után)
Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
Weboldal látogatási adatok: 2 év

7. Az érintett jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

Hozzáférés joga

Tájékoztatást kérhet kezelt adatairól

Helyesbítés joga

Hibás adatok javítását kérheti

Törlés joga

Adatai törlését kérheti meghatározott esetekben

Tiltakozás joga

Tiltakozhat az adatkezelés ellen

8. Adatbiztonság

Személyes adatait megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük. Weboldaljunk SSL-titkosítást használ, adatbázisaink védettek és hozzáférésük korlátozott. Munkatársaink titoktartási kötelezettséget vállaltak.

9. Cookie-k használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes tájékoztatást a Cookie szabályzatban talál.

10. Kapcsolat és panasztétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 224-4587

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat.

11. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen szabályzat módosítására. A jelentős változásokról e-mailben vagy weboldali értesítés formájában tájékoztatjuk ügyfeleinket.